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T1Markets - Incumprimento de acordo de resolução por eles proposto

Resolvida
1/10
Fernando António Gonçalves
Fernando Gonçalves apresentou a reclamação
4 de abril 2022
Negociei com esta corretora durante cerca de dois meses. Achava os valores das comissões que me cobravam, exageradamente elevadas e quando questionados apenas diziam "se você investir mais dinheiro já pode ter uma redução da comissão em 25%, de um valor que nunca me quiseram informar. Enviei-lhes um email a perguntar como tinham chegado àqueles valores e responderam com uma proposta de acordo de resolução em que me devolviam 1200 Euros (apenas uma parte daquilo que me retiraram da conta), até final de dezembro 2021, com a condição de não publicitar este assunto. Não cumpriram o acordo apesar de os ter alertado várias vezes para o incumprimento e deixaram de responder aos meus emails.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2022
Fernando António Gonçalves
Fernando Gonçalves avaliou a marca
6 de abril 2022

È uma empresa que não divulga as taxas para as suas comissões, que são exageradamente elevadas, só me apercebendo que não valia a pena, depois de entrar na negociação e começamos a ver as altíssimas taxas que nos cobram. Se tiver de esperar uma semana ou duas para que uma posição rentabilize, o lucro não chega para as suas comissões. Relativamente aos funcionários que nos deviam apoiar, não explicam a forma de não ser tão penalizado e só pedem para investir mais dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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