TA Cabeleireiros & Estética - Um alisamento que me garantiram que iria durar 8 meses, nem durou 3

No dia 5 de Agosto, estive no cabeleireiro a fazer um alisamento, que me foi recomendado pelo cabeleireiro.
Disseram-me que durava aproximadamente 8 meses.
No entanto, passados menos de 3 meses, o meu cabelo estava sem qualquer vestígio de alisamento.
Liguei para o salão e disseram-me para ir lá que iriam ver e resolver a situação.
Assim fiz, no entanto, quando cheguei disseram que teria que pagar para me voltarem a fazer o alisamento. Que só corrigiam se o problema acontecesse nos primeiros 5 dias.
Senti-me completamente enganada. Considero isto uma burla! Não podem dizer que um tratamento dura cerca de 8 meses e passados 2/3 meses já não haver quaisquer vestígios do alisamento.
Pedi o livro de reclamações, disseram que não tinham físico, só online, mas não é verdade. O cabeleireiro não consta do livro de reclamações online. Pedi o número de contribuinte da empresa para apresentar uma reclamação na deco e recusaram-se a dar.