No dia 7/11/2016 efetuei o pagamento de uma máquina de cortar tabaco através de referência e entidade, o que me transmitiu segurança na transação. Fui alertado que a entrega demoraria cerca de 8 dias, mas o que é facto é que a máquina ainda não me foi entregue quase um mês depois, nem a "Tabacaria Rita Dourado" responde aos meus email´s.
Estou disponível para cancelar a compra e ser recercido do valor já pago e dessa forma anular a reclamação.
Boa tarde, após várias tentativas para tentar responder a esta reclamação no local adequado, constato que por não ter NIPC não me é possível. Assim, julgo ser este o único local que me resta para esclarecer os factos que me são imputados.
De facto houve um atraso da nossa parte, por circunstâncias que nos são alheias (restruturação da fabrica do nosso fornecedor), que resultou numa demora na expedição dos produtos, bastante maior que o normal, e que nos era impossível prever.
Informo ainda que a encomenda foi expedida na ultima quinta-feira (7/12/2016)
Mais uma vez pedimos desculpa pelos possíveis transtornos causados.
Com os melhores cumprimentos,
Rita Dourado
Bom dia, efetivamente a encomenda já chegou, mas não tem as características que pedi nem as especificadas no site da "Rita Dourado".
Cumprimentos, Ricardo Santos.
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