Tail Wag - Atrasos, erros, não há comunicação

Infelizmente não me deixaram outra hipótese senão deixar uma critica menos boa, eu consigo compreender que a situação atual não seja a melhor, atrasos são mais que frequentes e justificáveis, a falta de resposta e atenção não ! Demoraram cerca de 1mês e meio a fazer o envio de uma encomenda, não existe qualquer tipo de comunicação entre a empresa e o cliente, não passam factura de venda, enviaram um artigo errado e mesmo assim continuam a ignorar, utilizam um esquema fraudulento no website onde escondem todos os reviews menos bons