Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
78%
Tempo Médio de Resposta
48,8%
Taxa de Solução
78%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
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Tail Wag - Fraude

Resolvida
1/10
Mafalda Silva
Mafalda Silva apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2021
Desde o dia 20 de outubro 2020. Encomenda paga. Coleira e peitoral nunca recebidos.
Já se desculparam com duas ruturas de stock que o produto já tinha sido enviado mas nunca chegou.
Nem artigos nem dinheiro. Vergonhoso.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021
Mafalda Silva
Mafalda Silva avaliou a marca
9 de fevereiro 2021

Têm à venda no site produtos que não têm stock, envios que não chegam aos clientes... meses até resolver a situação

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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