Ranking na categoria
Tail Wag - Pagamento feito e encomenda não entregue
Resolvida
9/10
Sónia Fialho apresentou a reclamação
6 de maio 2021
Nunca pensei em ter que efetuar uma reclamação mas a Tail Wag conseguiu essa proeza...
No dia 14 de Março efetuei a encomenda e pagamento da mesma e até ao momento ainda não recebi nenhum dos artigos.
Primeiro começou pela rutura no stock do padrão escolhido cuja informação foi fornecida após mail a questionar o motivo do atraso na receção da encomenda. Neste momento estou a aguardar a entrega dos artigos que supostamente foram enviados no dia 23 de Abril...quando questionados pelo motivo do atraso a resposta foi que os correios estavam atrasados (neste espaço de tempo já efetuei encomendas noutros locais e nunca se atrasaram...estranho, não é?).
No dia 14 de Março efetuei a encomenda e pagamento da mesma e até ao momento ainda não recebi nenhum dos artigos.
Primeiro começou pela rutura no stock do padrão escolhido cuja informação foi fornecida após mail a questionar o motivo do atraso na receção da encomenda. Neste momento estou a aguardar a entrega dos artigos que supostamente foram enviados no dia 23 de Abril...quando questionados pelo motivo do atraso a resposta foi que os correios estavam atrasados (neste espaço de tempo já efetuei encomendas noutros locais e nunca se atrasaram...estranho, não é?).
Data de ocorrência: 6 de maio 2021
Sónia Fialho avaliou a marca
18 de maio 2021
Deviam dar mais atenção ao cliente e proceder ao envio das informações (rutura de stock p ex)
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia Sonia.
Estava à procura de reclamações da Tail wag e para meu espanto encontrei várias, como ficou a sua situação?
Está a acontecer me o mesmo!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.