Talenter - Cancelamento formação

No passado dia 29/04 a Talenter (Braga) publicitou no facebook uma formação de 8h em Legislação Laboral. Nesse mesmo dia fiz, via telefone, a inscrição na formação referida, que estava marcada para o dia 14 de Maio entre as 9h e as 18h.
Chegado o dia da formação, entrei na Talenter (Braga), escassos minutos antes da hora marcada onde assinei um "contrato" de formação e, de seguida, pediram-me para aguardar a chegada do formador. Aproximadamente 40 minutos depois, uma colaboradora vem informar que o formador teve um "imprevisto" pelo que a formação fica adiada e, de imediato, pediu às pessoas que lá se encontravam para reagendar a formação. A mesma colaboradora disse ainda o motivo pelo qual o formador não compareceu, apesar de não ter sido muito convincente. Em primeiro lugar, a Talenter mostrou-se mais interessada em reagendar a formação do que em se justificar aos "formandos" que ali estavam, sendo muito pouco convincente e descabida na justificação dada. Em segundo lugar, perdi um dia de trabalho para estar na formação marcada com atencedência e confirmada no dia anterior.
Entendo que possam acontecer imprevistos alheios a Talenter, no entanto, e calculando que não é uma situação frequente, a empresa deve responsabilizar-se por estas falhas graves e ter em consideração o transtorno causado ao "cliente".