Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,4%
Tempo Médio de Resposta
47,3%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
57,8%
Taxa de Retenção de Clientes
65%
Ranking na categoria
Talenter – Talenting Business, SGPS S.A.
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Talenter - Comercial que engana e induz em erro qualquer cliente

Resolvida
Ana Araujo
Ana Araujo apresentou a reclamação
9 de janeiro 2018

A Talenter tem um comercial na Edp de nome Rodrigo Damago que engana os clientes onde vai e aproveita se da ingenuidade das pessoas para isso alem de se aproveitar de uma pessoa doente . Ele quando vai fazer os contractos a casa das pessoas nao as informa dos prazos que leva um contrato a tornar se activo e a dar baixa do antigo. depois ele culpa a erse pelos seus erros, erros esses que implica as pessoas a ter de pagar facturas altas porque ele nao faz o seu trabalho devidamente. isso acaba por dar uma ma fama ha vossa empresa e tambem as empresas para as quais esse senhor vai trabalhar.

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2018
Talenter
12 de janeiro 2018
Cara Ana,

Muito obrigada pelo seu feedback.
A pessoa que refere, o comercial Rodrigo Damago passou por um período de experiência num parceiro da Talenter durante 2 semanas mas não se encontra no ativo, acabou por não ser integrado na equipa Talenter.
Assim sendo, qualquer falta de profissionalismo verificado na atuação deste comercial não deverá ser associada à Talenter.
Obrigada.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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