Tamet - Não garantia de um smartwatch

Bom dia no passado mes de Agosto um smartwatch Huawei que comprei na Radio Popular nos Açores. deixou de funcionar. Dirigi me a loja uma vez que o equipamento ainda esta na garantia.
Ate tudo normal sem qualquer problema , apos uns longos dias recebo uma nota de orçamento do equipamento na qual afirmam que apos verificaçaõ tecnica que o mesmo perdeu a garantia por nao cumprir com os requesitos do fabricante, encontrando se com selo de humidade ativo display partido.
Apos ler isso tentei via telefone falar com a tamet o que por si ja foi uma grande aventura uma vez que as linhas ou estao desligadas ou entao somos reencaminhados e ficamos de seca em linha a espera.
Quando finalmente consegui falar com aalguem da referida firma e ter fornecido os dados sobre o serviço, a senhora que estava em linha fala me na situção da humidade que estava a ser causada pelo pelo do ecra estar a descolar, facto esse que nao consta no relatorio que me enviaram e sim esta no relatorio interno da firma.
Ainda me falaram que o equipamento estava em estado de mau uso algo que nao concordei desde o inicio ate porque na loja mencionaram que o ecra ainda tinha a pelicula de fabrica, o que estivesse em mau uso nao teria a referida pelicula.
quanto a humidade que detetaram no equipamento a mesma é derivada a defeito de fabrico tal como foi visto pelos vossos tecnicos, que viram o ecra a descolar e para nao assumirem estao a colocar a responsabilidade em mim com o suposto mau uso.
Como é obvio apresentaram um orçamento que alem de ridiculo era demasiado sendo ate mais que o valor do equipamento novo.