Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 04-11-2012
N.º reclamações 4677
Alcance 3,1 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
terça-feira, 16 de abril de 2024 - 20:35 16.3
terça-feira, 16 de abril de 2024 - 04:30 16.3
segunda-feira, 15 de abril de 2024 - 12:25 16.2
domingo, 14 de abril de 2024 - 20:20 16.2
domingo, 14 de abril de 2024 - 04:15 16.6
sábado, 13 de abril de 2024 - 12:10 16.7
sexta-feira, 12 de abril de 2024 - 20:05 16.5
sexta-feira, 12 de abril de 2024 - 04:00 16.6
quinta-feira, 11 de abril de 2024 - 11:55 16.5
quarta-feira, 10 de abril de 2024 - 19:50 16.5