Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 04-11-2012
N.º reclamações 4655
Alcance 3,1 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
quinta-feira, 28 de março de 2024 - 08:45 16.4
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 16:40 16.7
quarta-feira, 27 de março de 2024 - 00:35 16.7
terça-feira, 26 de março de 2024 - 08:30 16.7
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 16:25 16.6
segunda-feira, 25 de março de 2024 - 00:20 16.6
domingo, 24 de março de 2024 - 08:15 16.6
sábado, 23 de março de 2024 - 16:10 16.6
sábado, 23 de março de 2024 - 00:05 16.6
sexta-feira, 22 de março de 2024 - 08:00 16.6