Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 04-11-2012
N.º reclamações 4683
Alcance 3,1 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
terça-feira, 23 de abril de 2024 - 13:25 16.3
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 21:20 16.3
segunda-feira, 22 de abril de 2024 - 05:15 16.3
domingo, 21 de abril de 2024 - 13:10 16.4
sábado, 20 de abril de 2024 - 21:05 16.4
sábado, 20 de abril de 2024 - 05:00 16.4
sexta-feira, 19 de abril de 2024 - 12:55 16.3
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 20:50 16.2
quinta-feira, 18 de abril de 2024 - 04:45 16.2
quarta-feira, 17 de abril de 2024 - 12:40 16.3