Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa
Filtrar por:
joaquim martins
joaquim martins
23 de maio 2024
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TAP - Reembolso da viagem de retorno

Tenho a reclamar o seguinte: o ticket de embarque tinha a data de 22/04/24 com embarque às 23.50 horas e com partida às 0,10 horas, a data está certa, só não entendi.…

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Beatriz
Beatriz
23 de maio 2024
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TAP - Bagagem danificada

Boa tarde, Escrevi uma reclamação para a TAP, devido a danos na minha bagagem e não me deram qualquer tipo de compensação pelo estrago ao qual mandei de imediato…

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Geraldo Ribeiro da Costa Júnior
Geraldo Júnior
17 de maio 2024
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TAP - Atraso no vôo

NO DIA 15/05/2024 TINHA UM VOO RIO DE JANEIRO/LISBOA MARCADO PARA 15:35 H. Porém o voo somente saiu às 18:45 h. Além do atraso no R.J., Quando cheguei em Lisboa…

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Cristina Maria Costa Fonseca guerreiro Guerreiro
Cristina Guerreiro
14 de maio 2024
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TAP - Mau funcionamento

No dia 13 de maio cheguei a tap despachei as malas 13 30 o voo estava marcado para as 14 45 no qual o funcionario indicou que as portas de embarque so abria a 13…

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Luiz Aguilar
Luiz Aguilar
12 de maio 2024
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TAP - Prejuízo financeiro devido á má prestação de serviço dos funcionários da tap

Boa tarde, venho através deste relatar sobre o prejuízo que tive por causa da TAP e da má vontade de funcionários da TAP em resolver uma situação simples e solicitar…

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Filippo
Filippo
10 de maio 2024
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TAP - Mala extra - impossível

Estou há mais de um mês tentando duas coisas simples: adicionar uma mala extra e confirmar os assentos da reserva (AD 7196, de Porto para Lisboa, data 18 de junho).…

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Miguel Barros
Miguel Barros
9 de maio 2024
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TAP - Voo cancelado

O Voo de regresso a Lisboa no dia 5 de Maio, de Praga para Lisboa foi cancelado, e tivemos de dormir em Praga de 5 para 6 de maio, num hotel a 20 minutos de distancia…

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Cylon Silva
Cylon Silva
5 de maio 2024
Sem resolução
4/10
TAP - Recusa de devolução de valores

Licitei um upgrade no vôo TAP 0534 de Lisboa para Berlim no dia 11 de abril de 2024. A TAP não concedeu-me o upgrade e, sem me consultar, fez um upgrade em um outro…

Sem resolução
4/10
Teresa Adaixo
Teresa Adaixo
4 de maio 2024
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TAP - Mala danificada

No dia 30/03/2024 fizemos uma reclamação no Aeroporto Francisco Sá Carneiro pelos danos causados à nossa mala de porão, após voo da TAP. Recebemos um email da Dolfi1920…

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Renato Pereira Nunes
Renato Nunes
4 de maio 2024
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TAP - Reembolso bilhete

No dia 16.04 foi comprado um bilhete Recife - Lisboa, 30 minutos depois da compra foi feito o pedido de reembolso do bilhete gerando o número ROR219361212501. O…

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