Performance da Marca
15.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
1 STP Airways 67.3
2 Emirates 42.8
...
TAP15.4
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
Vânia Andrade
Vânia Andrade
2 de fevereiro 2023
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TAP - Troca

Adquiri dois bilhetes para a minha mãe e o companheiro passarem o natal aqui em França. Do dia 21.12.2022 ao 29.12.2022 Mas no dia 20.12 a minha mãe teve varios…

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Marco Carvalho
Marco Carvalho
2 de fevereiro 2023
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TAP - Alteração de nome não realizada após pagamento de taxa de alteração

No dia 1 de Fevereiro efetivei a reserva de uma viagem para a minha mulher e a minha filha. Após receber os bilhetes electronicos, percebi que o ultimo nome da…

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João Paulo Leite Martins Freire
João Freire
1 de fevereiro 2023
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TAP - Voo cancelado

O meu voo (TP1715) foi cancelado no dia 16/08/2022. Tive de regressar ao Funchal no dia 17/08/2022 através de Lisboa, quando o meu voo era direto para a Madeira.…

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João Paulo Leite Martins Freire
João Freire
1 de fevereiro 2023
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TAP - Voo cancelado

O meu voo (TP1715) foi cancelado no dia 16/08/2022. Tive de regressar ao Funchal no dia 17/08/2022 através de Lisboa, quando o meu voo era direto para a Madeira.…

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Jose Costa
Jose Costa
31 de janeiro 2023
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TAP - Pedido de indemenização

Dia 30 de Dezembro de 2022, na exata hora de embarque, fui informado para não me deslocar ao aeroporto pois o voo tinha sido cancelado estando eu á porta de embarque.…

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Bruna Lourenço
Bruna Lourenço
31 de janeiro 2023
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TAP - Reclamação de bagagem

A minha família fez uma viagem com a companhia aérea TAP, na qual a bagagem chegou ao destino final completamente danificada. Fiz reclamação no site da TAP devido…

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Luís Ribeiro
Luís Ribeiro
31 de janeiro 2023
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TAP - Reembolso de passagem a demorar quase um ano

Em Outubro de 2021 comprei uma passagem de Lisboa para Bruxelas (L05TAA) em Top Executive. Essa passagem não foi usada e a 18 de Março de 2022 pedi o reembolso.…

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Joao Moniz
Joao Moniz
31 de janeiro 2023
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TAP - Indemnização

Exmos Apos reclamar junto do vosso site varias vezes sem resposta , passados 6 meses optei por esta via. Perdemos voo de ligação Lis/Ter TP1827 as 11:15 devido…

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Humberto Marcelino Nunes Bettencourt
Humberto Bettencourt
30 de janeiro 2023
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TAP - Reserva não reembolso

Exmos. Senhores Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação contra a TAP, para a qual peço a máxima urgência na resolução, a saber, Em 07.01.2023, adquiri…

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Joao Teixeira
Joao Teixeira
30 de janeiro 2023
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TAP - 4 reclamações colocadas a tap por responder

Em 29 de Agosto de 2022 foram efectuadas 4 reclamações a TAP por mau serviço prestado, revenda abusiva de bilhetes de avião, bullying e incumprimento de regras…

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