Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
16,5%
Média das Avaliações
33%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa
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Fabíola Oliveira de Andrade Teodoro
Fabíola Teodoro
13 de janeiro 2025
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TAP - Reembolso incorreto

Solicitei um reembolso a empresa tap Air Portugal , e o valor que a empresa tinha que depositar na minha conta era de 275 euros , e foi depositado somente 43 euros…

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Antonio
Antonio
10 de janeiro 2025
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TAP - Cartão de crédito tap miles&go

Estou a tentar fazer um pedido para o cartão de crédito TAP Miles&Go há semanas, mas o processo nunca é concluído com sucesso. O resultado é sempre o mesmo: não…

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Jose Cravo
Jose Cravo
9 de janeiro 2025
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TAP - Pedido de indeminização

No dia 8 de dezembro 2024 dirigi-me ao aeroporto de Orly Paris para embarcar no vosso voo TP439 das 20h35 para o Aeroporto de Lisboa, tendo chegado a este por volta…

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carlos.brasao@sapo.pt
carlos.brasao@sapo.pt
8 de janeiro 2025
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TAP - Devolução do valor pago

Em 15 de Março de 2024, adquiri uma passagem Funchal-Lisboa-Funchal para os dias 01-11 e 03-11. Em junho do do ano 2024, por razões de saúde fiqou impossibilitado…

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Carlos Oliveira
Carlos Oliveira
6 de janeiro 2025
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TAP - Clube tap miles&go cancelado indevidamente

Bom dia, No dia 27/11/2024, liguei para a Central do Cliente Miles & Go solicitando o upgrade do meu clube de platinum para planitum+ a atendente me disse que nao…

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Carlos Diniz
Carlos Diniz
6 de janeiro 2025
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TAP - Mala danificada

Mala saiu da passadeira rolante com uma roda partida.

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Sérgio Gabriel
Sérgio Gabriel
6 de janeiro 2025
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TAP - Pedido de fatura

Bom dia, Fui aos Açores e para minha surpresa o serviço da TAP não passa fatura com número de contribuinte. Encaminham sempre para a App onde esse serviço de pedido…

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Sonia Silva
Sonia Silva
5 de janeiro 2025
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TAP - Reembolso

No dia 0703/2024, devido a um atraso superior a 1h, perdi o voo de ligação. Devido a motivos profissionais, eu teria de estar no destino naquele dia. A solução…

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Celso Soares
Celso Soares
5 de janeiro 2025
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TAP - Divergência de valores

Prezado, Gostaria de esclarecimentos referente a mudança automática dos valores da oferta em relação ao gatemay de pagamento.

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João Matheus
João Matheus
5 de janeiro 2025
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TAP - Impossivel fazer login e utilizar minha conta miles and go

Fiz uma reclamacao pelo telemovel qual nao conseguia entrar na minha conta Miles n GO, qual a resposta foi que um problema geral mas sem previsao de melhora, como…

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