TAP - Extravio de Bagagem

Viajei no Domingo passado de Faro a Amesterdão com escala em Lisboa voos TP 1908 e TP660 19JUL09, entregando no check-in uma mala coma indicação de directo ao destino.
A mala chegou com mais de tres dias de atraso irrecuperável e completamente remexida, apesar da reclamação AMSTP33350 19JUL09.
Depois da troca de mails os serviços pedem-me recibos comprovativos dos prejuízos sofridos.
Estes prejuízos são lógicos, dado que quem viaja traz consigo apenas o que lhe faz falta, estando privado disso, sofre prejuízos que não são quantificáveis nem documentáveis. Apenas a mala de viagem porque terá que ser substituída.

Esta reclamação não foi resolvida. Depois de vários contatos telefónicos com uma seguradora (espanhola) acabou o reclamante por desistir em face das burocracias e diifculdades apresentadas por esta seguradora; apenas admitiam substiuir a mala irrecuperavelmente danificada, tendo para isso que pagar em vez de receber por exemplo um voucher para aquisição. Já quanto aos prejuízos inerentes ao atrazo por serem óbvios mas dificilmente documentáveis não foram pagos