Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP Vitoria - Mau funcionamento do cartão de cliente!

Resolvida
7/10
Pedro
Pedro apresentou a reclamação
14 de julho 2011

Sendo viajante regular e utilizando regularmente a companhia TAP, verifiquei que as milhas às quais teria direito não estavam a ser debitadas na minha conta. Efectuada uma reclamação no dia 16 de Maio, até hoje não obtive qualquer tipo de contacto ou resposta.

Data de ocorrência: 14 de julho 2011
Pedro
Pedro avaliou a marca
29 de agosto 2023

Sofrivel, a precisar de melhorar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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