Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - 2ª via cartão de embarque

Sem resolução
Vitor Rodrigues
Vitor Rodrigues apresentou a reclamação
27 de abril 2017

Boa tarde no passado dia 21-04-2017, efetuei uma viagem de Lisboa para o Funchal as 21h25 no voo TP1691, visto ter utilizado o cartão de embarque via app do tlm, quando desloquei me aos ctt para reaver o reembolso da mesma, foi solicitado o cartão de embarque em formato papel.
Já tentei efetuar o pedido à TAP mas não existe nenhum campo que possibilite esse pedido.

Data de ocorrência: 27 de abril 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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