TAP - 4 meses à espera de reembolso!

Bom dia. No dia 12 de Junho voei para Munique com a Tap, e a minha bagagem foi perdida pela transportadora. Compreendendo que tal aconteça, procedi em conformidade e adquiri bens de primeira necessidade enquanto a minha bagagem não era devolvida. Infelizmente, mesmo tendo todos os comprovativos de compra, a Tap não me reembolsa. Nem se recusa a fazê-lo (ou pelo menos não o sei), já que 4 meses depois do sucedido continuo a receber respostas automáticas após várias tentativas de contacto.