Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Alteração de reserva

Resolvida
2/10
Luís Campos
Luís Campos apresentou a reclamação
9 de março 2020
Exmos. Senhores, agradeço que me informem sobre qual é o e-mail do Provedor do Cliente da TAP para poder efetuar uma reclamação sobre uma reserva. Fico a aguardar uma resposta da vossa parte. Melhores cumprimentos
Data de ocorrência: 9 de março 2020
Luís Campos
Luís Campos avaliou a marca
8 de abril 2020

A TAP não resolve atempadamente as reclamações apresentadas pelos seus Clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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