TAP

Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A

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TAP - Alteração de reserva

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Tiago apresentou a reclamação

Boa noite ,
Eu e a minha esposa íamos viajar para marraquexe com o voo de regresso pela TAP no dia 23 de Março, visto a TAP estar a publicitar a mudança de reserva sem custos, liguei para a TAP, ao que me disseram que só seria possível beneficiar-me se o contacto tivesse sido feito 21 antes do voo. Ora , se só agora é que começaram a publicitar esse benefício, acho injusto que o facto do meu voo não se encontrar dentro do prazo estipulado, seja prejudicada por isso.
Todos os clientes deveriam ter direito a mudar a sua reserva, nenhum de nós tem a culpa que haja uma pandemia, muito menos que se estipule uma data que prejudica muitas pessoas, todos deveriam ter direitos iguais.
Para além de voo de ida pela Ibéria foi cancelado, é q PT declarou estado de emergência e desaconselhou viagens n essenciais.
13 Mar2020
Tiago editou a reclamação
15 Mar2020
Tiago editou a reclamação
Tiago está a aguardar resolução da marca

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