Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Alteração por exame de covid preço abusivo

Sem resolução
1/10
Andre Luiz de Sousa
Andre Sousa apresentou a reclamação
10 de novembro 2020
Meu vôo precisou ser alterado por não ser possível exame de covid no prazo exigido e foi cobrado 250€ a mais na minha passagem remarcada de São Paulo a Lisboa e Lisboa ao Porto.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2020
Andre Luiz de Sousa
Andre Sousa avaliou a marca
21 de julho 2021

Pior companhia aérea que já utilizei os serviços.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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