Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Atraso

Sem resolução
Ana
Ana apresentou a reclamação
10 de junho 2019

Em 2014 remeti a reclamação 2014-85126 sobre o atraso de um voo, em que
estive longas horas no aeroporto sem qualquer apoio da companhia. Apesar da regulamentação existente, da reclamação apresentada à data e insistências subsequentes, até à data não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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