Performance da Marca
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TAP - Atraso de 8 dias na entrega de bagagem

Sem resolução
MARIA DE LURDES MOREIRA DA SILVA
MARIA SILVA apresentou a reclamação
27 de setembro 2018

No dia 15 de Setembro vim, para BISSAU, GUINÉ, no voo TP1479, juntamente com mais duas colegas, para cumprir uma missão neste País. Chegámos a Bissau, mas as nossas malas NÃO. Cada uma trazia 2 (duas) malas de porão, Referências das minhas malas 0047 TP 481787 e 0047 TP 481788. Protestámos, não trazíamos o indispensável no saco de cabine, nunca contando com tal situação e num país onde existem grandes limitações. Com grande dificuldade, pois estávamos longe e era de noite, voltámos ao aeroporto de Bissau na terça-feira, dia 18 de Setembro. Veio, então, apenas uma mala de cada uma de nós. Novamente protestámos. Com igual sacrifício, tivemos de voltar no sábado, dia 22, e FINALMENTE veio a segunda mala de cada uma de nós, uma semana após termos chegado!!! Não aceitamos o que se passou, pois escolhemos a TAP porque pensávamos ser mais segura e organizada!
Fizemos despesas desnecessárias, em material essencial e transportes, para além do tempo perdido e grandes incómodos causados.
EXIJO, por isso, uma INDEMNIZAÇÃO de, pelo menos, 500 euros pelo material que tivemos de adquirir e 500 euros pelo recurso a serviços para desenvolver o trabalho que vimos realizar, num total de 1.000 euros.

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
MARIA SILVA
29 de agosto 2019
A minha reclamação reporta-se a SETEMBRO 2018! Como é possível não terem ainda respondido?!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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