Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - atraso de entrega na bagagem perdida

Sem resolução
Ana Vilela
Ana Vilela apresentou a reclamação
3 de setembro 2017

Num voo de ligaçao Lisboa Porto, vinda de Marraquexe , perderam a bagagem despachada em Marraquexe e so ma entregaram com o conteudo todo manuseado( produtos de hijiene , maquilhagem) 3 diasdepois de ter regressado ao Porto

Data de ocorrência: 3 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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