Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Atraso de voo

Sem resolução
8/10
Maria de Fátima de Sousa Tavares Barroso
Maria Barroso apresentou a reclamação
12 de janeiro 2017 (editada a 25 de outubro 2018)

no dia 2 de Outubro tinha voo no aeroporto de Lisboa para Alger no voo das 14,50 tendo passado a hora e sem ter noticias do que se passava isto arrastou-se cerca de mais de 3 horas o que me provocou prejuizo a perda de um voo em Alger para Constantine tendo viajado de taxi 450 km reclamei no site da Tap proprio para o efeito até hoje sem resposta.

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2017
Maria de Fátima de Sousa Tavares Barroso
Maria Barroso avaliou a marca
21 de março 2023

O problema nao ficou resolvido porque a Tap nao pagou o que eu tinha direito

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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