Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Atraso e cancelamento de vôo

Sem resolução
1/10
Janaina Arguello
Janaina Arguello apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Voo atrasado, com espera dentro da aeronave por mais de 4h, posterior cancelamento e depois diversos atrasos. Equipe despreparada para orientar passageiros que haviam feito compras no dutyfree com liquidos com mais de 100ml na saída da aeronave após cancelamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Janaina Arguello
Janaina Arguello avaliou a marca
15 de agosto 2023

Sem resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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