TAP - Atraso no voo

Boa Noite,
Próximo da hora de embarque não nos deixaram embarcar dizendo que não seria possível de momento.
Perguntamos o motivo, não nos souberam responder.
Estivemos das 2h-5:30h sem obter qualquer informação, não tinham qualquer colaborador no local para esclarecer os passageiros. Estivemos horas sem saber da nada, sem condições!
5:30h da manhã informam da hora prevista de voo para as 6:50h, mais de 4h depois do horario de voo.

Fomos mal tratados, deixados sozinhos sem qualquer tipo de cuidado e esclarecimento. Isto não se faz!!

Embarquei eu e o meu namorado, perdemos horas de descanso e um dia de trabalho!
Face a estas situações anteriormente referidas exigimos ser indeminizados por todos os danos e transtornos causados.

Aguardamos resposta urgente!