Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Atraso no voo

Sem resolução
Ana Paula Pires
Ana Pires apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Estou a escrever para reclamar o atraso do voo TP 1317 de Manchester para Lisboa do dia 22 de Agosto de 2019, que chegou a Lisboa com 4h de atraso.
Devia ter partido de Manchester às 18:10h e chegado a Lisboa 20:45h, em vez disso embarcamos as 20:55h e chegamos as 24:30h a Portugal.
Fomos informados que devido a problemas técnicos com o avião em Lisboa tiveram que trocar de avião.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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