Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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    Aeroporto de Lisboa

TAP - Atrasos

Sem resolução
Maria João Borges
Maria Borges apresentou a reclamação
18 de maio 2018

Estou muito aborrecida com a companhia pois hoje no voo tão curto como Genebra Lisboa que faço habitualmente e voo vem com um atraso de 3.30 horas quero que me elucidem como devo tratar da minha indenização pelo atraso pois estou cansada de tantos atrasos vossos hoje é o meu marido que vem no voo chegaria a Lisboa às 19.50 e agora está previsto para as 23.05 de quem a responsabilidade do parque de estacionamento que vou ter de pagar várias horas e é bastante caro aguardo uma resposta breve

Data de ocorrência: 18 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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