Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Ausência de resposta à reclamação efectuada junto da tap em 09/07/2018

Sem resolução
Nelson Miguel Moreira
Nelson Moreira apresentou a reclamação
13 de abril 2019

Fiz uma reclamação, em 09/07/2018, por atraso de voo da TAP, que me fez chegar ao destino final com mais de 8 horas de atraso e, até ao momento, não recebi qualquer feedback da companhia área.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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