Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Ausência de resposta a solicitação

Sem resolução
4/10
Luis Villa de Brito
Luis Brito apresentou a reclamação
1 de novembro 2016

Solicitei em 7Set documento comprovativo de verba despendida com bilhete para Nova Iorque anulado por doença e informação escrita sobre eventual reembolso. Até hoje não obtive resposta da TAP.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de novembro 2016
Luis Villa de Brito
Luis Brito avaliou a marca
30 de dezembro 2020

A TAP não deu resposta satisfatória

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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