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TAP - Bagagem danificada

Sem resolução
Daniela Dimitrova Stankova
Daniela Stankova apresentou a reclamação
29 de outubro 2015

A signatária, vem apresentar por este meio a sua reclamação e pedido de substituição de malas danificadas decorrentes da viajem compreendida entre Sofia (Bulgária) e Lisboa (Portugal).
Viajou sozinha com a sua filha uma criança de 3 anos exausta pela longa demora que representou as pontes de ligação para esta viagem não lhe permitiram ficar na longa fila de reclamações que encontrou no aeroporto nessa noite e reclamar passava das 23,00h.
As malas estão no estado lastimavél, para além disso um par de óculos estava partido o que pressupõe pelo estado das malas que a forma como foram tratadas não foi um tratamento respeitoso ou cuidado pela bagagem de terceiros.
Este facto é da exclusiva responsabilidade da transportadora razão pela qual pretende ser ressarcida dos prejuízos que esta viajem representou,
Por não encontrar entidade a que dirigir a reclamação juntou todo o processo e enviou por correio registado para a TAP, o mesmo foi recebido e devolvido por funcionário que o recebeu.
Passou mais de um mês e entidade visada a TAP nada diz esperando vencer pelo desgaste e desistência da queixosa no que concerne a esta queixa.
Entre os prejuizos provados e pedidos para ser ressarcida contabiliza-se cerca de 435,00 euros.

Data de ocorrência: 29 de outubro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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