Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Bagagem danificada

Sem resolução
Ricardo Coelho
Ricardo Coelho apresentou a reclamação
6 de março 2020 (editada a 6 de março 2020)
Ao chegar à Madeira depois do voo, deparei-me com a pega superior partida da
minha mala.
Conforme indicações nos serviços de Perdidos e Achados enviei em 27-12-2019 a minha reclamação para o portal fale connosco enviando em anexo o
cartão de embarque, etiqueta da mala, 3 fotografias da mala danificada etiqueta e indicação da data estimada de aquisição e e do seu valor de mercado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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