Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Bagagem danificada não reembolsada

Sem resolução
Guilherme Sousa
Guilherme Sousa apresentou a reclamação
1 de julho 2019
Reportei Bagagem danificada, responderam pedindo para adquirir uma nova bagagem de igual valor e enviar Fatura para reembolso. Já enviei 3 vezes a fatura e criei novas reclamações e não há maneira de responderem e/ou reembolsarem
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.