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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Bilhetes
Resolvida
1/10
David Fonseca apresentou a reclamação
8 de novembro 2018
Boa Tarde,
Mais uma vez (em vários acontecimento na família), não conseguimos entender uma questão.
Tendo um bilhete comprado para um determinado país, caso perca o voo de ida, arranje um transporte alternativo ( visto que perdi o voo ) Qual a razão de não poder efetuar o voo de regresso.
Ora se eu paguei pelos bilhetes (tanto de ida como de volta), que sentido tem não me deixarem regressar caso arranje um tranporte alternativo.
Mais uma vez (em vários acontecimento na família), não conseguimos entender uma questão.
Tendo um bilhete comprado para um determinado país, caso perca o voo de ida, arranje um transporte alternativo ( visto que perdi o voo ) Qual a razão de não poder efetuar o voo de regresso.
Ora se eu paguei pelos bilhetes (tanto de ida como de volta), que sentido tem não me deixarem regressar caso arranje um tranporte alternativo.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
David Fonseca avaliou a marca
3 de julho 2020
.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Quando se compra ida e volta numa só reserva é gerado um único código de reserva! Ao não embarcar no voo de ida, a reserva é marcada como no show e automaticamente cancelada! É impossível cancelar meia reserva. São todas as companhias de aviação que o fazem, não é só a tap. No caso de ter um voo com escala a situação é a mesma, se não embarcar no primeiro são cancelada todas as ligações! O melhor é reservar sempre os voos separados, se houver um código de reserva por cada voo é cancelada apenas a reserva em que não embarcar.
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