Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
-
+351 218415000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua C - edifício 25
1704-801
Aeroporto de Lisboa
TAP - Cancelamento
Sem resolução
Catia Carronda apresentou a reclamação
25 de junho 2015
Ao chegar ao aeroporto vi que o meu voo estava cancelado. Dirigi-me ao balcão de informações da TAP e fui informada que o voo já estava cancelado há alguns dias, mas quando fiz on check-in online dois dias antes não tinha qualquer informação sobre o facto do voo estar cancelado.
Arranjaram-me outro voo, onde cheguei ao meu destino com cerca de 2 horas de atraso. Já tinha comprado bilhetes de comboio em Itália que não pude utilizar nem trocar. Tiv de comprara novamente os bilhetes, tendo tido um gasto desnecessário.
Data de ocorrência: 25 de junho 2015
Comentários
Reclamações semelhantes
Quase posso adivinhar que o seu destina era Roma, Fiumicino.
Desde o dia 7 de Maio, dia em que houve um incêndio no terminal 3 do aeroporto de Fiumicino, o aeroporto alertou as companhias aéreas que o tráfego seria reduzido em 40%.
O terminal 3 continua fechado, mas a TAP continua a vender viagens do Porto para Roma Fiumicino e vice versa. Acontece que desde o incêndio a TAP está a cancelar todos esses voos. Todos os voos do Porto para Roma são redirecionados para Lisboa e daí para Roma. Em sentido contrário também todos os voos são alterados. Neste caso obrigam-nos a fazer escala num qualquer aeroporto.
Avisam-nos do cancelamento do voo por email e 16 horas antes da partida, como se todos tivessem acesso ao email em qualquer lado.
Claro que isto causa muitos transtornos.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.