Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento

Sem resolução
juliana
juliana apresentou a reclamação
31 de janeiro 2018

estou tentando fazer o cancelamento da minha passagem e não consigo pela internet por dá erro no código de reserva e por telefone fico mais de 23 minutos na espera

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Só 23 minutos?! Eu estive bem mais! ...para ser atendido por uma fulana mal educada!