Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,2%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,5%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento de viagem

Sem resolução
1/10
Fátima Perfeito
Fátima Perfeito apresentou a reclamação
28 de maio 2020
Sempre que me alteraram a viagem aceitei de bom agrado. 4 vezes a viagem alterada nas datas e inclusive aeroporto. Cancelaram a viagem 24 horas após o último acerto.
Vou ao site da TAP e estão a vender viagens para o voo que me foi cancelado.
Como é possível???
Tenho provas comigo de tudo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2020
Fátima Perfeito
Fátima Perfeito avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Obrigada pelo vosso péssimo serviço. Portal da queixa é uma fraude.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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