Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Cancelamento de voo

Sem resolução
Ana Carvalho
Ana Carvalho apresentou a reclamação
19 de janeiro 2019
A TAP cancelou o voo de FNC-LIS por razões operacionais, em 11/2018. Efectuei uma reclamação no site, a solicitar compensação pelo cancelamento. Até agora não tive qualquer resposta.
Já enviei mensagens na página de Facebook, e só sabem escrever, que estão a analisar a minha reclamação, que brevemente serei contactada.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou a espera que me resolvao de um cancelamento de um voo dia 3 de abril Lisboa a Frankefurt já me derao um voucher de 600 euros prescisava do código do voucher e não me resolvem o problema

Tap 2018/86498