Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,4%
Tempo Médio de Resposta
2%
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14,1%
Média das Avaliações
27,8%
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35,9%
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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Cancelamento de voo

Sem resolução
Sérgio Santos
Sérgio Santos apresentou a reclamação
27 de março 2020
Boa tarde,

Venho mostrar o meu descontentamento com os serviços prestados pela TAP por uma simples razão, uma vez que estamos a passar uma fase difícil e tenho perfeita noção disso mas mesmo após ter sido feita reclamação via site TAP e também várias tentativas de chamada para a linha de apoio nada surgiu efeito.

No entanto a minha reclamação vem no seguimento de uma reserva feita para viajar no dia 30/05/2020 20:20 de Florença para Lisboa foi cancelada devido ao Covid-19 e portanto o que a TAP decidiu sem qualquer aviso prévio foi alterar o destino ao invés de Florença passou a ser Bolonha nem sequer o horário é o mesmo.

Com os melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 27 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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