Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento de voo

Sem resolução
Zinat Hassanali
Zinat Hassanali apresentou a reclamação
14 de maio 2021
Meu voo foi cancelado 12h antes da partida até hoje não obtive nenhuma informação nem confirmação de reclamação no email, solicitei o reembolso com a fatura do teste Covid efectuado em Luanda para viagem! Há mais de 1 mês!!!!
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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