TAP - Cancelamento de voo e negação do direito de indemnização

O voo TP0172 que se devia realizar no dia 29 de Marco de 2015 pelas 9 horas, Funchal-Lisboa, foi cancelado sem qualquer aviso prévio. Tinha
voo de ligação para Paris com tudo marcado, inclusive taxi à
espera no aeroporto. Perdi meio dia de férias, cheguei de
madrugada ao hotel (1 da manhã) quando deveria chegar em
plena tarde. Foi um incómodo grande, um péssimo início de
férias , um risco de segurança - viajar à noite com toda a família
(4 pessoas) num país estrangeiro e num sítio desconhecido, e
perdas materiais - meio dia de férias e taxi no aeroporto que cancelado. Para cúmulo uma das malas (com roupas, fraldas e
leite para bébe) foi perdida do trajecto chegando ao Hotel
apenas dois depois. No regresso reclamei à TAP - Contacto 2015/48180.
Foi preciso esperar 3 semanas por uma satisfação de uma reclamação com texto tipo na clara tentativa de vencer o reclamante pelo cansaço. É repudiante o total desprezo e desrespeito com que a TAP trata os seus clientes, quer no cancelamento sem qualquer aviso prévio e/ou justificação quer depois na negação dos direitos, dos passageiros, consagrados em lei.
Mais informo que à semelhança daquilo que já fazia só viajarei connvosco se não existir alternativa, como foi o caso. Mais uma vez foi comprovado o péssimo serviço que a TAP presta quer nos horários e assiduidade dos seus voos quer na resolução rápida e séria das reclamações.