TAP - Cancelamento de voo e reagendamento para 2 dias a seguir

A minha reserva T579 do voo de Frankfurt - Lisboa estava previsto ser no dia 1 de
novembro às 17:45, e foi cancelada. Remarcaram o voo para dia 3 de novembro
às 06:00, 36 horas e 56 minutos após o horário inicialmente previsto.
Primeiramente, um voo no horário das 06:00 não tem o mesmo custo que um voo
no horário das 17:45. Como tal, necessito de saber como se procede esta
diferença de valores. O horário que eu reservei, sendo a meio do dia não implicava
faltar ao trabalho mais de 1 dia e meio, custos extras de deslocação, entre outros.
Relativamente às faltas que demos na faculdade e no trabalho, gostaria de saber
como se procede a esta justificação visto que foi 1 dia e pelo menos 4 horas do dia
seguinte. Sabemos que tínhamos direito a assistência e visto que a mesma não
existiu guardámos os recibos das despesas das horas a mais que ficámos em
Frankfurt. Visto que não nos indicaram hotel e já tínhamos alojamento onde ficar,
apenas temos despesas de refeições e transportes.
Por fim, sei que temos direito a uma compensação monetária de pelo menos 400
euros por passageiro (800 euros no total), em adição às despesas referidas acima
devido aos transtornos causados.
Já realizei uma reclamação no site da companhia aérea, mas concluíram a reclamação sem darem resposta, realizei hoje de novo outra reclamação para companhia espero obter resposta.
Efetuei uma reclamação também para a Luftfahrt-Bundesamt e está a ser analisada.