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TAP - Cancelamento do voo TAP Lisboa-Veneza no dia 28 de Abril de 2018

Resolvida
10/10
Alvarina Rosa
Alvarina Rosa apresentou a reclamação
25 de julho 2018

Segui no voo tp 1828, TER-LIS dia 28 de Abril DE 2018.
À chegada a Lisboa, já com o check-in LIS-Veneza efetuado, dirigi-me ao balcão
para entregar a bagagem e fui informada do cancelamento do voo por falta de
pessoal técnico, o que não configura nenhuma situação extraordinária. De seguida, encaminharam-me para o voo TP 356 com destino a Londres, cujo horário de saída previsto era às 15.05. No entanto, o referido voo sofreu um atraso de sensivelmente 45 minutos. O voo de ligação Londres-Veneza (BA598), de companhia British Airways, tinha como horário previsto de saída 20.15 (hora local). Com o atraso do voo TP 356, fiquei com aproximadamente 40 minutos para conseguir chegar ao embarque BA598, uma vez que no aeroporto de Londres é quase impossível.
Só consegui embarcar porque o voo BA598 também se encontrava atrasado.
Com todos os atrasos sofridos, só cheguei ao meu local de destino ás 00.30 (hora local), quando deveria ter chegado às 19.25 (hora local) no voo que foi cancelado.
Considerando que não formas de tratar os passageiros e considerando que causou um enorme transtorno, uma vez que não foi essa a passagem que comprei, e tendo como base o artº 5º do Regulamento (CE) nº 261/2004, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de Fevereiro de 2004, venho reclamar a
indemnização a que tenho direito, prevista na alínea b) do artº 7º do mesmo
regulamento, considerando que a TAP cumpriu as restantes obrigações previstas
no artº 8º.
Se for necessário os comprovativos, por favor, contatem-me por mail.

Data de ocorrência: 25 de julho 2018
Alvarina Rosa
Alvarina Rosa avaliou a marca
12 de outubro 2018

Agradeço a existência desta ferramenta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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