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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Cancelamento e atraso

Resolvida
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Luis Matos apresentou a reclamação

O voo 864 (17 Set 2017) foi cancelado e transferiram-me sem me avisarem para outro voo TP 862, que chegou ao destino cerca de 8 horas mais tarde que o horário inicialmente previsto (i.e. cheguei cerca das 19:00 quando o horário do voo inicial devia chegar às 10:55).
Apenas tive conhecimento da situação quando tentei fazer o check-in no dia 16 Set e ao contactar a TAP para saber o que se passava, a funcionária limitou-se a dizer que o voo tinha sido cancelado e nem se deu ao trabalho de pedir desculpa.

Deste modo solicito a compensação prevista nas normas europeias.
 

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
11 fev 2021
Luis Matos alterou o estado para Resolvida
11 fev 2021
Luis Matos avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A resposta à reclamação foi razoável.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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