Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,5%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,6%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento Voo Lisboa - Sal TP1547 de 01-12-2017

Sem resolução
Rodrigo Figueiredo
Rodrigo Figueiredo apresentou a reclamação
5 de julho 2018

Informação do cancelamento do voo TP1547 com partida prevista para as 21:45
de 01 Dec 2017 ocorreu verbalmente aquando do check-in, não tendo sido
fornecida qualquer justificação para o ocorrido. Foi apresentada a alternativa no
voo TP1549 saída as 9:35 do dia 02/12. A referida alteração originou transtornos e
encargos financeiros relacionados com viagens de e para o aeroporto, assim como
estadia e serviços contratados no destino, já pagos, que não foram usufruídos
nem ressarcidos.
Deste modo solicito o pagamento da compensação legalmente prevista para tal
ocorrência.

Data de ocorrência: 5 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.