TAP - Cobrança indevida

Adquiri em Lisboa uma passagem ida e volta, sendo que a volta
em Classe Executiva.
Como a volta seria com escala em Belo Horizonte com uma
demora de mais de 4 horas, solicitei via telefone que fosse
transferida para o vôo direto Rio - Lisboa.
Foi-me cobrada uma diferença pela fato de vir em vôo direto e
em nenhum momento me foi mencionado pelo funcionario da TAP
que apesar de estar com uma passagem em Classe Executiva, o
volta no vôo direto mesmo com o pagamento de BRL 1,297.64
em 30 de Outubro de 2014 às 20:14:09, viajaria em classe
economica.
Quando fui fazer o Check Inn no aeroporto é que atentei que me
tinham entregue um boarding pass na classe economica. Me
dirigi ao vosso balcão do aeroporto e aí me foi dito que eu
tinha sido transferido do vôo de Rio - Belo Horizonte - Lisboa,
para o vôo direto Rio Lisboa e aceite viajar em classe
economica. Não concordei com tal afirmação, se estava em executiva, nunca iria
aceitar essa proposta, ou seja baixar para classe economica e ainda pagar BRL1,297.64.
Não adiantou minha explicação e paguei mais BRL 1,297.64 ao vosso balcão do aeroporto, no proprio dia 6 de Novembro. Existe gravação tem a gravação da minha conversa telefonica com
o atendente da TAP que fez a alteração da minha volta, para o vôo
TP-74 e solicitei acesso a essa gravação pois prova que em nenhum momento me foi dito que viajaria em classe economica em vez de classe executiva.
Exigi me devolvessem o valor a mais cobrado e apresentei uma reclamação para a forma pouco atenciosa com que fui atendido no aeroporto, sentido desprezo da atendente no aeroporto do Rio de Janeiro dando a transparecer que
estava a lidar com algum cara que estava dando uma de esperto.
A TAP não me deu qualquer resposta desde a data em que apresentei a reclamação - 12 de NOVEMBRO de 2014 - REGISTADO - CONTATO 2014 213525