TAP - Cobrança indevida

COMO ME ENCONTRAVA DOENTE NO DIA DA MINHA VIAGEM CONTACTEI A TAP E AVISEI QUE NAO PODERIA VIAJAR.FIZERAM ENTAO UMA NOVA PRÉ RESERVA PARA DOIS DIAS DEPOIS.NESSE DIA VOLTEI ACONTACTAR A TAP PARA CONFIRMAR O MEU VOO E ME DISSERAM QUE BASTARIA APRESENTAR MAIS CEDO NO AEROPORTO E CONTACTAR A TAP.QUANDO ME DIRIGI AO BALCÃO COM OUTRO AMIGO QUE SE ENCONTRAVA NAS MESMAS CONDIÇÕES QUE EU ACEITARAM O ATESTADO MÉDICO DELE E NÃO LHE COBRARAM NADA PELA A ALTERAÇÃO DA VIAGEM E A MIM NÃO ACEITARAM O MEU ATESTADO PASSADO PELA MESMA CLINICA E MESMO MÉDICO E COBRARAM ME 991,05 REAIS PELA ALTERAÇÃO DO VOO.