Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cobrança indevida

Sem resolução
gilberto filho
gilberto filho apresentou a reclamação
5 de dezembro 2020
Fiz uma compra de uma passagem aérea fui cobrado no dia o valor total, hoje sábado depois de dois dias da compra tiraram mais 220 da minha conta que não condiz com o valor da passagem! O valor da passagem era de 997 euros que fora cobrado no dia da compra e depois de dois dias debitaram 220 a mais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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