Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Desapontada

Sem resolução
Roberta feurmann
Roberta feurmann apresentou a reclamação
15 de dezembro 2017

Nao acreditei que a empresa me cobrou por um serviço que NAO me ofereceu! Me fez colocar meu numero do meu cartao de credito em caso de concederem um upgrade e alem de NAO concederem ,me descontaram no cartao.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.