Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
13,9%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,9%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Emissão de 2ª via de cartão de embarque

Sem resolução
Luis Pimentel
Luis Pimentel apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2018

Na sequência de vários contactos e sem qualquer resposta por parte da TAP ao solicitar a 2a via do cartão de embarque referente ao voo.(Lisboa -Porto)
De lamentar o tempo de resposta,uma vez que já foram efectuados inúmeros pedidos e até ao momento sem qualquer resposta.
A viagem foi efetuada a 20 de dezembro e tenho 90 dias para efetuar o pedido de reembolso de subsídio de mobilidade de residente.

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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